سیاست نامه حریم خصوصی

• این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.

  این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت آگهی این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است. 

  در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار ما قرار گیرد، لطفاً از ثبت آگهی در سایت و نرم‌افزار آگهیو خودداری نمایید.

  در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط ما الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، آگهیو قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف آگهی شما و متعاقباً اطلاع‌رسانی به شما اقدام نماید.

• مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.

  ۳-۱- اطلاعاتی که با نصب و/یا استفاده از نرم‌افزار آگهیو جمع‌آوری می‌شوند

  اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات ما و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار ما بر روی آن نصب شده‌است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ثبت آگهی) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:

  _ نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، 

  _ اطلاعاتی که شما با استفاده از نرم‌افزار مشاهده کرده‌اید، 

  _ جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده، 

  _ مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات ما، 

  _ اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت  رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ، 

  _ شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما،

  _ ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم.

  این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

  ۳-۲- اطلاعات شخصی

  اطلاعات شخصی که توسط ما جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:

  _  اطلاعاتی که برای ثبت آگهی ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار ما قرار می‌دهید؛

  _ سوابق کلیه خریدها و آگهی‌ها در بستر آگهیو؛

  _ نظراتی که در آگهیو ثبت می نمایید و فهرستی از آگهی های ثبت شده؛

  _ اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق بابت پرداخت

  _  صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود

موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:

• استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین ما و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی ما ضروری باشد.
• ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی،
• افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار،
•  بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،
• تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،  
• ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،
•  نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
• انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای،
•  اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از ما یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
• پیشنهاد آگهی و خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویت‌هایی که به ما اعلام کرده است،
•  آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها،
•  استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط ما ، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه ما و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال ما یا کاربران،
•   حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
•  انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
•  توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط ما یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به ما،
• آگهیو اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.

• آگهیو ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور طلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
• آگهیو به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به ما هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.

یکی از اولویت‌های اصلی ما محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:

بسیاری از خدمات آگهیو با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند،

 برای هر بار ورود به حساب کاربری در آگهیو از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به ایمیل یا شماره تلفن همراهی که از طریق آن در آگهیو، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،

 اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در آگهیو دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که آگهیو مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:

از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،

 رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد،

در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به ما اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و آگهیو هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:

درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار ما قرار داده‌اید،

درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار ما قرار دارد،

درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص آگهیو درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،

 اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص آگهیو درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی آگهیو به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.

شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی support@agahio.ir  ارسال نمایید.

درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.